如何联系ETC客服?

广东粤通卡等ETC热线电话:广东省内用户可致电96533或4001196533,省外用户也可拨打4001196533。了解ETC使用注意事项,包括关注提醒标识牌和专用车道,禁止停车在ETC车道通行等。红灯或故障时,只要无障碍物,仍可正常使用。某些收费站采用ETC和人工服务模式,皆可使用。

热线电话

ETC使用

热线电话

广东粤通卡etc热线电话:

广东省内用户可致电96533或4001196533,

广东省外的用户可以拨打4001196533。

ETC使用

使用ETC有什么注意事项?

车主在进入高速公路或驶出高速公路时需要注意入口处的提醒标识牌,注意ETC专用车道。

这里需要说明一下,以广东为例,在广东地区高速公路实际体验ETC发现,总结出以下问题:正常情况下,ETC车道是禁止停车的。驾驶员一旦发现ETC车道有异常,应选择其他车道通行,切勿强行通过ETC车道。

当ETC车道显示红灯或是红色又又时究竟能不能用呢?

只要ETC车道没有放置障碍物或其他物品阻止车辆进入,都是可以正常使用的。有一些收费站的车道采用ETC和人工收费混合模式,这时候车道指示灯会亮绿灯,使用ETC和人工服务的车辆都能正常使用。

 

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