一、岗位信息
1.部门：深圳长虹科技大厦管理处
2.岗位名称：客服员
3.招聘人数：1人
4.专业要求：物业管理、城市管理、旅游管理类相关专业
5.学历要求：大专及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件
6.岗位描述：
（1）负责来访客人的接待、问询工作，传递相关信息、追溯进度及整改结果；
（2）负责大厦机动车辆月租的办理、录入、续租、退办跟进处理；
（3）负责大堂迎宾和VIP专梯服务；
（4）负责房屋交付手续办理、交付中问题的跟进处理；
（5）负责房屋装修手续办理、装修期间问题的跟进处理及完工手续办理；
（6）负责租户入驻、退租手续办理、房屋交付、租户入驻期间问题的跟进处理；
（7）负责责任区域内物业相关费用的催缴和清收工作；
（8）物业相关费用的催收，申请开具、领取、寄送相关票据；
（9）负责满意度调查信息收集、报告信息发布与反馈；
（10）负责业户投诉的接待、记录、处理、回访、存档备查；
（11）负责社区文化活动的意见收集提报、方案讨论、开展准备执行等；
（12）领导交代的其他工作。
二、报名时间
2024年05月07日起招聘信息长期有效，直至招聘到合适人员为止。
三、资格条件
1.基本条件：遵纪守法、品行端正、身体健康、无不良记录；认同和遵循公司的企业文化，具有较强的事业心和责任感，具备良好的职业素养，作风严谨、正派，有良好的团队合作精神和组织协调与沟通能力；为人诚信、工作勤奋、学习能力强，具有创新精神；
2.教育背景：应具有大专及以上文化程度，特别优秀者可适当放宽条件；
3.应聘年龄：应在35周岁以下；
4.技能要求：熟悉该岗位的基础业务；
5.工作经历：两年以上相关的工作经验，特别优秀者可适当放宽条件。
四、薪酬待遇
薪酬面议。
五、招聘程序
1.资格审查。按照报名条件，对应聘人员进行筛选和资料审查，确定入选考试的人员名单。
2.招聘方式。根据资格审查和初步甄选的情况，及时以邮件、短信或电话方式通知全部合格应聘人员，参加笔、面试事项，做到通知事宜和发送情况有据可查。
3.确定拟录用人员。面试结束后，以电话方式和邮件方式通知拟录用人员，未定为拟录用人员不再另行通知。
4.正式聘用。拟聘用人员须按招聘公开渠道公示，在公示期满无异议后。以电话和邮件方式通知办理正式聘用手续。
5.特别声明：应聘者应对提交材料的真实性负责，如有弄虚作假，立即取消聘用资格并追究其法律责任。
六、报名方式
1.联系人邮箱：kaijin.tang@changhong.com
2.联系人：唐开金
3.联系电话：0755-86699121
七、监督投诉渠道
1.长虹集团纪检部门联系电话:0816-2418450
长虹集团纪检部门监督邮箱：chjw@changhong.com
2.绵阳市国资委“护国资”热线：0816-2212875
绵阳市国资委“护国资”邮箱：mygzwdjk@163.com
