一、岗位职责、任职资格条件
（一）市场专家
1.岗位职责
（1）负责公司市场拓展投标相关事宜，包括物业服务方案、投标文件的撰写和成本测算表的制作等。
（2）负责进行市场开拓与渠道管理，挖掘新的市场线索，持续更新新线索，及时对新线索汇报反馈。
（3）负责对目标项目进行深入调研，整理目标项目信息，持续更新目标项目最新进度。
（4）负责关注招采网站的信息更新，及时关注市场上可投标的招采项目，包括新增项目和存量项目，及时更新其他新增项目信息。
（5）负责建立并及时更新城市地图的在建项目，包含国企，民企，公建类项目等，定期整理并发布公司相关市场报告（包括公司竞争动态等）。
（6）负责对外承接项目接待、洽谈、组织完成合同的评审、签订和续签工作。
（7）负责项目获取后协助运营团队，完成交付运营阶段的过渡承接。
（8）组织对公司客户信息的管理和及时更新，对公司重要客户进行例行客户关系维护。
（9）负责完善公司在市场竞争与招投标中所需的相关资质认证：如行业协会入会、物业三体系认证、自行招保安备案等。
（10）完成领导交办的其他工作。
2.任职资格条件
（1）大学本科或以上学历（优秀者可放宽），物业管理或酒店管理专业优先；
（2）3年及以上物业行业工作经验；
（3）熟悉深圳物业管理条例、国家房地产、物业管理相关法律法规，并熟悉深圳的物业市场；
（4）了解商写物业、产业园区物业、高校、公建项目等市场拓展工作，熟悉物业招投标流程，能够独立完成物业费用测算及方案制定；
（5）情商高，形象气质良好，具备较强的沟通协调能力、品牌管理能力，能承受一定的工作压力；
（6）具有物业项目拓展经验，有央国企经验、市场资源优先。
（二）案场专家
1.岗位职责
（1）负责各项目品质管理的现场检查（包括抽查）及指导并编制品质管理报告，并负责督导品质问题的整改。
（2）参与公司项目考核，并根据考核结果，负责各项目服务品质提升等相关工作，监督项目制定整改方案并跟进进度。
（3）监督检查项目保洁、绿化等供应商履行职责，定期进行考核、指导、提出改进意见，提高供应商服务质量和工作效率。
（4）根据合同履约考核结果或客户组织的第三方质量测评结果，组织项目进行根本原因分析，制定行动方案，必要时协调公司资源给予支持。
（5）协助市场拓展工作，负责新项目的服务方案制定。
（6）组织开展公司战略客户的项目初始化，包括承接查验支持、进场计划编制并组织实施。
（7）参加客户对接会议，协助项目协调资源制定针对性的行动方案，并持续提供技术支持。
（8）协助项目合同续签，提供持续优化组织效率或提高客户满意度的建议。
（9）组织为运营支持及潜在的初始化人员提供培训。
（10）评估项目品控上先进有效的管理办法或创新想法，编制成最佳实践等知识库，在公司层面内进行推广。
（11）完成领导交办的其他工作。
2.任职资格条件
（1）大学本科或以上学历（优秀者可放宽），物业管理或酒店管理专业优先；
（2）3年以上物业行业管理经验，2年以上同岗位工作经验，有物业项目、酒店或销售案场、高端案场管理经验；
（3）熟悉深圳物业管理条例、物业管理相关法律法规，熟悉物业案场标准化流程和品质标准；
（4）熟悉处理客户投诉、客户满意度等工作任务及管理；
（5）气质佳、形象好，有良好的沟通和文字表达能力，服务意识好，有能力对其下属进行相应的培训及引导工作。
（三）设备专家
1.岗位职责
（1）主要负责各项目公共设施设备维保监管，监督设备维保单位履约情况，形成监管报告，并负责督导问题整改。
（2）做好各项目公建设备的运行安排，及时编报房屋设施修缮、养护、维修预算计划并组织实施。
（3）遇有暴雨、雪、冰冻等突发气候变化，要对整体设施进行巡查、及时发现和解决出现的问题。
（4）建立健全各项目情况档案、了解房屋建筑施工结构，园区平面图、管线图等资料齐全。
（5）协助各项目按时上报规定的各种报表，填写工作日记，建立设备维护台账。
（6）监督各项目做好各项目日常设施设备巡视检查工作，定期对项目设备维保情况进行检查，协助各项目根据运转情况，采取有效技术措施，降低能源消耗。
（7）参与公司项目考核，并根据考核结果，负责各项目设施设备维保等工程相关事项提升工作，监督项目制定整改方案并跟进进度。
（8）协助市场拓展工作，负责新项目设施设备等工程模块承接查验方案制定，并牵头组织开展承接查验工作。
（9）完成领导交办的其他工作。
2.任职资格条件
（1）大学本科或以上学历（优秀者可放宽），物业管理或机电工程等相关专业优先；
（2）5年以上设备管理工作经验，3年以上同岗位工作经验，持有相关资格证书优先；
（3）熟悉深圳物业管理条例、物业管理相关法律法规，熟悉物业全周期工程管理经验；
（4）熟悉机电原理和强、弱电知识，能够及时诊断设施设备故障，指导设备维修人员的日常设备维护工作；
（5）具有较强的沟通力、团队管理能力、具备组织和实施重大工程项目的改造和协调能力，有能力对其下属进行相应的培训及引导工作。
备注：任职年限计算到招聘公告发布当月最后一天。
二、招聘流程
（一）报名
本次招聘采取公开招聘方式进行，相关招聘信息在龙岗城投集团官网、深圳市优才人力资源有限公司官网等平台发布。
1.报名时间：公告发布之日至2024年8月11日结束。
2.报名方式：
有意向者请将报名材料压缩打包（10M以内），通过邮件发至城投城服公司邮箱ctcfgs@lg.gov.cn，邮件主题命名为“应聘岗位+姓名+手机号”
3.报名应聘人员需提供个人简历。
4.应聘者所提供资料必须真实，所提供的联系方式必须准确无误，确保能及时联系，若无法联系后果自负。
5.未按要求提供资料及设置文件名视为报名不成功。
6.联系人及联系方式：杨小姐，0755-89986836（工作日9:00-12:00、14:00-18:00）
（二）资格审查
公司将对应聘人员的资格条件、任职条件等进行综合审核，审核通过的方可参加面试。通过公司资格审核，但在后续过程中发现应聘人员实际条件与申报不符或与招录职位相关要求不符，公司有权取消其考试或聘用资格，后果由应聘人员本人承担。
（三）面试、体检
本次招聘考核形式为面试，面试时间、地点另行通知。经综合评估后确定录用意向人员，经双方沟通意向后安排意向人员体检。不按要求体检的，视为放弃聘用资格。
（四）背景调查
按要求对拟录用人选进行背景调查。
（五)其他安排
对通过上述程序的拟聘人员，按议事规程进行审议决定。通过的录用人按规定进行公示。
（六）录用
在公示期满后发出录用通知。
三、附则
（一）公司承诺为应聘者信息保密，但应聘人员须保证提供信息及材料真实可靠。如有发现有弄虚作假、营私舞弊、欺瞒等情况，一律取消报考资格，已入职的解除劳动合同，涉及违法违纪移交纪检监察机关处置。
（二）本招聘公告由深圳市龙岗区城投城市服务有限公司综合管理部负责解释。
附件：XXX应聘人员基本情况登记表
深圳市龙岗区城投城市服务有限公司宝龙分公司
2024年7月22日
