广深港高铁西九龙站口岸恢复通关

广深港高铁西九龙站口岸恢复通关!每日6:30-23:30,立即通过12306购票,了解改签、退票规则,方便出行!

关于广深港高铁西九龙站口岸恢复正常通关的通告

广深港高速铁路香港段1月15日起恢复运行服务,广深港高铁西九龙站口岸同步恢复正常通关,开放时间为每日6:30至23:30。

如何购票

车票可通过12306网站、车站售票窗口 、代售点、 自动售(取)票机等方式购买。车票预售期:15天(含当天),调整预售期时,铁路运输企业提前公告。跨境列车香港段全程对号发售,不发售无座车票。

通过12306网站购票应不晚于开车前30分钟,发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前45分钟。其他售票方式的截售时间按相关售票方式安排。

改签须知

在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。办理改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。

退票须知

跨境列车,办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。在车票开车时间前48小时内办理退票的,退票手续费按车票票价的50%计算;在车票开车时间前48小时至第7天的,按车票价的30%计算;在车票开车时间前8天及以上的,按车票票价的5%计算。

改签后的车票不得退票。

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