深圳通自营客服网点提供多个便捷地址，包括会展中心站、老街站、宝安中心站、南山和东昌。服务时间适应不同需求，同时提供深圳通学生卡办理服务，需要学生本人携带身份证或户口本以及在校证明或学生卡，监护人或代办人需携带身份证或户口本。
(一)会展中心站客服网点
地址：深圳地铁一号线(罗宝线)会展中心站内D出口
(二)老街站客服网点
地址：深圳地铁三号线(龙岗线)老街站内B出口
(三)宝安中心站客服网点
地址：深圳地铁一号线(罗宝线)宝安中心站内E/F出口
(四)南山客服网点
地址：南山区龙珠六路桃源村26路公交车总站
(五)东昌客服网点
地址：罗湖区太白路2017-9号203路公交车总站旁
服务时间：
1~3网点：周一至周日8:30—19:30;
4~5网点：周一至周日8:30—11:30;12:30—19:30
学生：
① 身份证或户口本（原件）
② 在校证明或学生卡（15周岁以上必带）
监护人或代办人：
身份证或户口本（原件）
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深圳市各口岸旅检场地的通关时间安排，包括陆路口岸和海港口岸。陆路口岸的通关时间如下：皇岗24小时，福田和罗湖为6:30-24:00，莲塘为7:00-22:00，深圳湾为6:30-24:00，广深港高铁西九龙站为6:30-23:30，文锦渡为7:00-22:00。海港口岸的通关时间为蛇口邮轮母港为7:00-22:30，福永码头为8:00-21:00。就近原则和通关时间选择深圳去香港口岸最方便。
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