12306车票退票费规定为：
开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费；
票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费；
票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。
跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。
图源：铁路12306
12306车票改签手续费相关规则
自2024年1月15日起，12306开始施行新的退改签规则。
1.距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收取改签费。
2.开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计。
3.开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计。
4.开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。
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