深圳e巴士购票问题解答及汇总

e巴士支持支付宝和微信支付。网上支付需在订单完成后5分钟内完成。支付成功后,会在订单系统页面显示“订单支付成功”提示,并可在“乘车”菜单中查看当日的电子票。系统会自动向用户推送支付成功的信息,并在乘车列表中显示当天的电子车票。首站发车后一小时之内仍可购票,确认后不能退票退款。具体路线、设站、发车时间等信息可在e巴士APP和微信公众号上查看。预订车票的乘客可在“关注”里查看预订线路的详细信息。

 1、e巴士支持哪些支付方式?

支付宝、微信支付。

 2、网上支付需在多长时间内完成?

需在订单完成后5分钟内完成支付,超过5分钟系统自动取消订单。

 3、支付成功后、有无订票成功提示?

支付成功后,会在订单系统页面显示“订单支付成功”提示。

 4、支付成功后,没有收到电子票?

支付成功后,在“乘车”菜单中可以查看到当日的电子票。

5、支付成功后,系统将如何提示用户?

支付成功后,系统将自动向用户推送支付成功的信息,在乘车列表可以查看当天的电子车票。

6、发车后还可以购票吗?

首站发车后一小时之内还可以购票,系统会提示“今天的车已经开出,请确认是否继续购买?”,一旦确认,则不能退票退款。

 7、如何查看具体路线、设站、发车时间等信息?

e巴士APP和微信公众号上各个路线的具体信息。已经预订车票的乘客可以在“关注”里面查看自己预订线路的时间、停靠站点、车牌号等信息。

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深圳e巴士APP使用指南

深圳e巴士退票规则

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