铁路12306火车票候补规则解析与优化

12306火车票候补规则:12306网站注册用户可申请候补购票服务,需进行人证核验。每个用户最多可保留6个待兑现的候补订单,每个订单最多选择3个乘车日期和9个乘车人。订单需确定截止兑现时间,系统全天持续兑现。候补订单提交成功后,请及时支付。预付款按需求中最高票款计算,支付后订单生效,成功后退款差价。兑现时优先按时间顺序,符合条件的需求进行分配。若无满足需求的席位,自动终止兑现。退票按既有规则处理,退票费根据时间核收。

12306火车票候补规则

12306网站的所有注册用户均可自愿申请列车的候补购票服务。申请该项服务前,用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。

候补订单提交

1.每个用户同时可以保有6个待兑现的候补订单.

2.每个候补订单最多可选择3个乘车日期,总计添加不超过60个车次。

3.每个候补订单最多可添加9个乘车人

4.用户在提交候补订单时需确定候补截止兑现时间,不晚于开车前20分钟;系统全天24小时持续进行兑现;用户也可提前主动终止候补。整个订单截止兑现时间以用户选择的截止兑现时间为准,若订单中某一需求的最晚截止时间早于用户选择截止兑现时间,当时间超过该需求的最晚截止兑现时间时该需求自动结束兑现,订单中其他需求继续轮候兑现

5.候补订单提交成功后,请在提示的支付时间内在线完成支付,同一时间仅允许存在1个待支付候补订单。

6.预估成功率按照历史候补订单兑现情况测算,仅供参考。

预付款

1.用户提交候补订单时需预付票款,预付款按本单各候补需求中票款最高的额度计算 卧铺按下铺票价计算),请在网站提示的支付时间内在线完成支付完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。

2.兑现成功后系统自动生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统自动退还差价。

3.待兑现的候补订单可以主动退单,退单后将原额退款。

4.过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。

5.兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付工具。

兑现规则

1.兑现时,按照候补订单生效的时间顺序,优先兑现符合条件的候补需求

2.同一候补需求不进行部分兑现

3.兑现时,将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配,多人出行时,可能分配到不同车厢,遇有卧代座时,将按座席予以分配.

4.系统将持续尝试为您兑现候补需求,若无满足您需求的席位,将在截止兑现时间自动终止兑现。

5.兑现车票视同旅客购票,遵守实名制等相关规定。

6.兑现成功车票视为已购车票,退改签按既有规则办理,退票费按如下规则核收:票面乘车站开车时间前8天 (含) 以上不收取退票费,48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

通知

候补订单兑现成功、系统自动退单、兑现失败时均通过用户选择的通知渠道推送通知消息。

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