遇到深圳地铁相关问题？深圳地铁客服中心提供购票、退票、失效处理等服务。了解更多详情，请关注深圳本地网公众号。
1、购票及充值
2、处理深圳通、乘车码失效
3、退票
例如赶不上末班车等，可在进站后五分钟内，到客服中心办理退票。
4、领取发票
使用单程票、金融IC卡、深圳通乘车码、全国交通一卡通等支付方式的乘客m可在出站前到客服中心领取发票。
5、领取消防毛巾
当出现火情的时候，可到客服中心领取使用，应急使用的消防毛巾。
6、便民伞
在客服中心，还常备了便民伞（含需要押金以及不需要押金的），有需要的乘客可办理借取使用，借取后的七天内，可在深圳地铁各个站点归还。》》》便民伞如何借用详情
7、办理延误证明
当出现列车延误的状况时，可以在五日内到，深圳地铁各站点的客服中心，办理当次列车延误证明。
深圳地铁不允许携带宠物乘坐，除了特殊犬种。这是为了维护公共秩序和他人健康安全。请大家选择其他合适的方式带宠物出行。
深圳通学生卡为在校学生提供市内公共交通优惠，年龄在6-18岁，就读深圳市政府统一管理的全日制学校的学生都可申领。可通过线上或线下两种途径办理，线上办理只需要5个工作日，线下办理需前往指定地点。办理时需携带身份证或户口本、在校证明或学生卡。详细的办理地点和时间请参考官方指引。在使用深圳通学生卡时，请随身携带学生证以备查验。
深圳通地铁乘车优惠攻略：使用滴滴乘车码乘深圳地铁，新用户可获得5张1分乘车券，每日最高抵扣1.99元，老用户每日首单5折，最高抵1元。活动时间：2024年1月3日-1月31日。领取方法简单，打开滴滴app/小程序，点击二维码图标，立即开卡并查看乘车码，乘车时扫码即可享受优惠。
2023年第10期粤B竞价结果出炉，个人最低成交价30000元。深圳市2023年第10期车牌摇号结果公布，个人中签率0.249%。参与深圳车牌摇号竞价的流程包括提出申请获得编码，审核通过后参与摇号或竞价。详细指引可参考深圳市小汽车增量调控管理信息系统网址。定期竞价时间为每月25日，摇号时间为每月26日（遇周末、节假日顺延）。申请编码只能用于参加一种指标配置方式，详细申请指引可登录网站查询。
在深圳申请车牌摇号竞价需审核，不通过可申请复核。深户须户籍信息复核，非深户需居住证复核。详细情况参考深圳车牌摇号竞价申请信息复核指南。
根据市政府办公厅的政策精神，延续放宽特定混合动力小汽车注册登记的个人申请条件。该指标适用于动力蓄电池≥30kWh的插电式混合动力小汽车。个人申请者需在深圳市名下仅有1辆登记的小汽车，符合相关规定。非深户籍人员和境外人员也可申请该指标，无需连续24个月在深圳缴纳基本医疗保险。详细信息请参考相关政策。该政策自发布之日起生效，并持续至2023年12月31日。
深圳地铁票价计费方式介绍：深圳市城市轨道交通采用里程分段计价制，同网同价。普通车厢首4公里2元，每1元可乘坐4公里至12公里，每1元可乘坐6公里至24公里，超过24公里，每1元可乘坐8公里。商务车厢票价由全程路径里程对应的普通车厢票价和商务车厢使用费两部分组成，使用费等于商务车厢里程对应普通车厢票价的2倍。可享受优惠政策，详见官方网站。有关票价异常和优惠问题，请拨打深圳地铁客服热线：0755-88960600。
根据《中华人民共和国道路交通安全法》和《深圳经济特区道路交通安全管理条例》，深圳市对电动自行车等非机动车实施限行管理措施。一级限行区包括全市高速公路、主要快速路和未设置非机动车道的隧道、高架、立交。各区一级限行区和二级限行区设定具体路段。电动自行车需登记后方可上路。本通告不适用于快速路辅道。详细了解深圳电动车登记上牌流程，请参考相关攻略。
深圳车辆年检预约流程介绍：登录深圳交警网上车管所或关注“深圳交警”微信公众号登录星级用户，选择“机动车定期检验（年检）”，填选车辆及个人相关信息后，选择就近的检测站办理，按预约时间前往即可。详细流程可参考微信图文版或访问深圳交警网上车管所。温馨提醒：预约成功后，请及时前往检测机构办理，未通过检验可无需重新预约。取消预约需提前一天操作，办理前请处理完道路交通安全违法和交通事故。
候补车票的方式是通过铁路12306官网或App下单选择日期、车次、席位等进行候补购票。候补购票规则包括每个用户可保有6个待兑现的订单，每个订单最多可选择3个日期和9个乘车人，需要确定截止兑现时间不晚于开车前20分钟。预付款按需求中票款最高金额计算，兑现成功后系统自动生成已支付订单，超过实际票款的预付款会退还差价。候补订单可主动退单并退款，过期未兑现或兑现失败会自动全额退款。兑现时优先按候补订单有效时间顺序兑现符合条件的需求，可能分配到不同车厢，若无满足需求的席位系统会在截止时间自动终止兑现。
