遇到深圳地铁相关问题？深圳地铁客服中心提供购票、退票、失效处理等服务。了解更多详情，请关注深圳本地网公众号。
1、购票及充值
2、处理深圳通、乘车码失效
3、退票
例如赶不上末班车等，可在进站后五分钟内，到客服中心办理退票。
4、领取发票
使用单程票、金融IC卡、深圳通乘车码、全国交通一卡通等支付方式的乘客m可在出站前到客服中心领取发票。
5、领取消防毛巾
当出现火情的时候，可到客服中心领取使用，应急使用的消防毛巾。
6、便民伞
在客服中心，还常备了便民伞（含需要押金以及不需要押金的），有需要的乘客可办理借取使用，借取后的七天内，可在深圳地铁各个站点归还。》》》便民伞如何借用详情
7、办理延误证明
当出现列车延误的状况时，可以在五日内到，深圳地铁各站点的客服中心，办理当次列车延误证明。
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各类军人及遗属、老年人和残疾人（持有效证件）可免费搭乘城市轨道交通普通车厢。军人需凭军官证、军人证等证件。老年人需年满60周岁以上并持身份证、敬老优待证等。残疾人需凭深圳市残疾人乘车卡或残疾人证。消防救援人员凭消防员证或消防救援队伍残疾人员证享受免费乘车。详细证件要求可在相关部门核发的证件上找到。
